Bestelling, levering & betaling

Hier vind je informatie over bestellen in onze webshop. Plaats je een bestelling rechtstreeks bij Diacom? Bekijk de informatie over rechtstreeks bestellen.

Levertijden

Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur en zijn de artikelen op voorraad? Dan streven we ernaar je bestelling diezelfde werkdag te verzenden. De bezorgtijd na verzending hangt onder meer af van je regio en de capaciteit van de vervoerder.

Staat je bestelling al meer dan 3 werkdagen op ‘Verzonden’? Neem dan contact op met info@diacom.nl  of bel 023-5615275.

Bezorging
We versturen je bestelling doorgaans met DHL of DPD. Grotere pakketten en machines kan een van onze vertegenwoordigers ook bezorgen. Wil je levering op een werklocatie afspreken? Mail naar info@diacom.nl of bel 023-5615275.

Verzendkosten
Voor standaardverzending naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg betaal je €9,95 excl. btw bij een bestelbedrag onder €100 excl. btw. Vanaf €100 excl. btw is standaardverzending gratis. Bij betaalde verzending kan voor grote artikelen een toeslag gelden. Neem voor levering naar andere landen contact met ons op.

IDEAL

Met iDEAL kunt u op het internet direct betalen via uw internetbankier omgeving (indien u beschikt over internet bankieren in Nederland). Diacom adviseert om deze optie te gebruiken omdat deze veilig, gemakkelijk en snel is.

Hoe werkt iDEAL?

U kiest iDEAL als betaalmethode, vervolgens selecteert u uw bank (Postbank, ABN AMRO, Rabobank etc.). Vervolgens wordt u doorgeleid naar de site van uw bank, waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Diacom wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.
iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.

Retourneren van webshopbestellingen
Je kunt artikelen uit een webshopbestelling tot 30 dagen na levering retourneren, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn. De retourzending kan via een DHL parcel drop off point bij u in de buurt. De retourzending is kosteloos. Voor meer detail informatie over retourneren verwijzen wij naar onze uitgebreide retour procedure.

Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar via mail op info@diacom.nl en is gevestigd in onze locatie in Hoofddorp. Hier zijn we telefonisch bereikbaar op 023-5615275. Wilt u advies op maat neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers die helpen u graag met vragen over onze producten en/of advies voor uitvoering van complexe werken (zie de contactpagina voor het telefoonnummer of mailadres van uw regio.

Creditcard betalingen
Via Multisafepay bieden we de mogelijkheid om via uw creditcard te betalen. Door de gewenste keuze aan te vinken in het betaalmenu wordt u automatisch doorgeschakeld naar het betaalmenu van Multisafepay.

Op rekening
Aan bedrijven leveren wij via onze B2B webshop ook op rekening. U kan hiervoor een aanvraag doen via info@diacom.nl. Een vertegenwoordiger van Diacom zal contact met u opnemen en kan u afhankelijk van de kenmerken van uw bedrijf een passende aanbieding doen.

Overige gegevens:

– Kvk 34065748
– BTW nr. NL008704144B01